Dodawanie produktów do koszyka jest bardzo proste. Zawsze upewnij się, że wybrałeś właściwą datę wysyłki. Następnie w odpowiednich polach obok produktu wskaż wybraną liczbę wiader lub pęków. Kliknij klawisz „Enter” lub „Tab”, aby potwierdzić tę liczbę, a wówczas produkt zostanie dodany do Twojego koszyka. Jeśli jest to pierwszy produkt, który dodajesz do koszyka, ikona koszyka zakupów w prawym górnym rogu ekranu zmieni kolor na czerwony. Po prawej stronie ikony koszyka wyświetla się liczba pozycji w koszyku, zaś po lewej stronie kwota i szacunkowa wielkość.

Po umieszczeniu produktu w koszyku masz 5 minut na zmianę zamówienia. W tym miejscu możesz dodać komentarz, wybierając pole „„Dodaj komentarz” na stronie koszyka pod produktem. Czy Twoje zamówienie jest gotowe? W takim razie wybierz przycisk „Potwierdź”. A co, jeśli tego nie zrobisz? Wówczas po upływie 5 minut koszyk zostaje automatycznie potwierdzony.

Datę wysyłki możesz ustawić na każdej stronie produktu. W prawym górnym rogu strony, pod szarym paskiem, znajduje się pole z datą wysyłki. Jeśli chcesz ją zmienić, kliknij pole wprowadzania i wybierz pożądany dzień wysyłki.

Oczywiście, możesz złożyć zamówienia na kilka dni. Poprzez zmianę daty wysyłki możesz zamawiać produkty na kilka dni. W zestawieniu zamówień zobaczysz, co zamówiłeś na dany dzień wysyłki.

Po potwierdzeniu zamówienia w koszyku otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Może to zająć kilka minut od samego potwierdzenia.

Po potwierdzeniu zamówienia na stronie koszyka otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem zamówienia. Zapomniałeś o tym? W takim przypadku otrzymasz automatycznie potwierdzenie tuż po północy w dniu wysyłki. Jeśli złożysz zamówienie rano w dniu wysyłki, wiadomość z potwierdzeniem zamówienia otrzymasz po potwierdzeniu danego zamówienia. Zapomniałeś o tym? W takim przypadku koszyk zostaje automatycznie potwierdzony po upływie 5 minut. Nie otrzymałeś jeszcze potwierdzenia? Sprawdź adres e-mail powiązany z Twoim kontem. Możesz go znaleźć w zakładce „Witaj [imię]” pod nagłówkiem „Adres e-mail” Nie otrzymałeś jeszcze potwierdzenie zamówienia? Wyślij wiadomość e-mail na adres customerservice@OZExport.nl ze swoim kodem klienta i datą wysyłki zamówienia, a my dopilnujemy, żebyś otrzymał potwierdzenie zamówienia.

To zależy od typu stanów magazynowych. Produkty oznaczone napisem „GROWER DIRECT” (które można rozpoznać po napisie „Grower direct”) pochodzá bezpośrednio od ogrodnika. Kupienie ich oznacza, że zamówienie trafia automatycznie do ogrodnika i nie ma możliwości rezygnacji z zakupu tej partii. Pozostałe produkty można usunąć z koszyka w ciągu 55 minut, gdyż po tym czasie są one automatycznie potwierdzane.

Możesz sprawdzić, czy Twoje zamówienie zostało już przez nas zrealizowane. Wystarczy wybrać „Przegląd zamówień” w zakładce „Witaj [imię]”. Jeśli klikniesz tutaj swoje zamówienie, dowiesz się, czy jest ono aktualnie przetwarzane.

Zestawienie wszystkich zamówień w formacie CSV możesz pobrać ze swojej historii zamówień. Wystarczy kliknąć „Przegląd zamówień” w zakładce „Witaj [imię]”. W tym miejscu zobaczysz znajdziesz zestawienie wszystkich swoich zamówień wraz z z opcją pobrania zamówienia w formacie CSV. Wcześniej złożone zamówienia można znaleźć w zakładce „Faktury” i można je pobrać w formacie CSV.

Niestety w naszym sklepie internetowym nie mamy jeszcze dostępnego statusu kontenera. Chcesz wiedzieć, jaka ilość jest jeszcze otwarta na Twoim koncie? W takim razie zapytaj swojego opiekuna klienta.

Przejdź do koszyka z odpowiednim zamówieniem. Wybierz produkt, do którego chcesz dodać komentarz. Kliknij czerwony napis „Dodaj komentarz” pod produktem. W tym miejscu możesz dodawać komentarze, jak na przykład specjalne życzenia.