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¿Cómo funciona nuestra webshop?
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo utilizar nuestra tienda web? En esta página puede leer acerca del proceso de pedido en nuestra tienda web y encontrar respuestas sobre cómo utilizar funciones específicas.

1

Inicie sesión en su cuenta personal
Con esta cuenta, tiene acceso diario a nuestra amplia gama de productos.

2

Elija el día de salida
El día de salida elegido, enviaremos su pedido con el máximo cuidado.

3

Agregue productos a su carrito
Seleccione los productos e indique las especificaciones, luego compruebe y confirme su pedido*.

4

Reciba la confirmación de su pedido
Después de hacer el pedido, recibirá el resumen del mismo en su correo electrónico y en la cuenta de la tienda web.

5

Recibir su pedido
Su pedido ha sido procesado y será enviado en la fecha de salida especificada.


*Tras 10 minutos de inactividad en su cuenta, los productos de su cesta de la compra se confirmarán automáticamente.

Tiene alguna pregunta sobre cómo utilizar nuestra tienda web?

¿Tiene cuenta con nosotros y alguna pregunta específica sobre cómo utilizar nuestra tienda web? ¿Tiene más preguntas sobre el funcionamiento de nuestra tienda web? Puede ver nuestras preguntas frecuentes o ponerse en contacto con nosotros.

Preguntas frecuentes

La fecha de salida es el día en que el pedido sale de nuestra sede en los Países Bajos. Al indicarlo sabrá qué día se pone en marcha el pedido. Dependiendo del día de salida cambia el surtido disponible en la tienda web.

Puede encontrar las flores exactas por medio de la barra del buscador o con los diversos filtros. ¿Quiere añadirlos al carrito de compra? Solo tiene que indicar la cantidad. El producto se coloca automáticamente en el carrito de compra. Haga clic en el carrito de compra para ver todo el pedido.

En la tienda web solo aparecen los productos disponibles antes de la fecha de salida escogida. ¿No encuentra el producto deseado en la tienda? Entonces quiere decir que no está disponible ahora. Puede cambiar la fecha de salida o probar en otro momento.

Con la confirmación de pedido manual o automática recibirá un correo electrónico con el pedido correspondiente. Vea el para ver todos los pedidos.

Seleccione "resumen de empresa" en el menú "configuración de empresa". Haga clic en el botón "dar de alta un subdistribuidor" para dar de alta un nuevo subdistribuidor. Rellene todos los campos. Por último, envíe un correo de bienvenida a su subdistribuidor, para que cree su propia contraseña. ¿Necesita más explicaciones para rellenar los campos? Encontrará ayuda en la guía de la tienda web. Active la guía de la tienda web haciendo clic en el icono de pregunta en la parte inferior izquierda de la página. Escoja después "dar de alta nuevo subdistribuidor" y siga los pasos y descripciones indicados.

Si su contraseña es incorrecta puede solicitar una nueva contraseña a través del enlace "contraseña olvidada". Después de rellenar su dirección de correo electrónico recibirá un enlace con la posibilidad de crear una nueva contraseña.

 


                                                           

¿No se aclara del todo en la webshop?

La guía de la tienda web está a su servicio! Encontrará consejos paso a paso y explicaciones sobre cómo funciona. ¿Todavía tiene preguntas? Puede ver nuestras preguntas frecuentes o ponerse en contacto con su gestor personal de cuenta, que le ayudará con gusto.

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