Добавить товары в корзину очень просто. Всегда проверяйте, верно ли выбрана желаемая дата отгрузки. Затем укажите желаемое количество банчей или букетов в окошке напротив соответствующего товара. Нажав кнопку «Enter» или «Tab», подтвердите количество, товар будет добавлен в вашу корзину. Если это первый товар, который вы добавляете в Корзину, значок корзины в правом верхнем углу экрана станет красным, справа от него будет указано количество товаров в Корзине, а слева — сумма и предполагаемый объем.
После того как вы добавили товар в Корзину, у вас есть 5 минут, чтобы отредактировать свой заказ. Здесь вы можете добавить комментарий, выбрав пункт «Добавить комментарий» под наименованием товара. Ваш заказ готов? Нажмите «Подтвердить». Если вы этого не сделали, корзина автоматически обновится через 5 минут.
Вы можете настроить дату отгрузки для каждого товара отдельно. В правом верхнем углу страницы под серой полосой вы найдете окошко для выбора даты отгрузки. Если вы хотите изменить ее, введите нужную дату в поле ввода.
Конечно, можно заказать товар на разные дни, выбрав разные даты отгрузки. При просмотре заказа вы можете видеть, что вы заказали на ту или иную дату.
После подтверждения заказа в личном кабинете вы получите его подтверждение по электронной почте. Оно придет в течение нескольких минут после подтверждения заказа.
Вы получите подтверждение на почту после подтверждения заказа на странице оформления заказа. Забыли сделать? Тогда вы автоматически получите подтверждение сразу после 00.00 в день отгрузки. Если вы разместили заказ утром в день отгрузки, то получите его подтверждение сразу после подтверждения своего заказа в личном кабинете. Забыли сделать? Заказ будет автоматически подтвержден в течение 5 минут. Вы до сих пор не получили подтверждение? Проверьте, верно ли указан адрес электронной почты в личном кабинете. Вы можете найти эту информацию под надписью «Добро пожаловать, (имя)!» в строке «Адрес электронной почты». Вы до сих пор не получили подтверждение вашего заказа? Отправьте запрос на адрес электронной почты customerservice@OZExport.nl, указав код клиента и дату размещения соответствующего заказа. Мы обеспечим вам получение подтверждения.
Это зависит от типа товарного запаса. Продукты, которые относятся к «прямым» товарным запасам, на сайте отмечены зеленой коробочкой с надписью «прямой» в левом верхнем углу описания продукта. Заказ на эти позиции автоматически попадает прямо к производителю, поэтому через определенное время в него нельзя внести изменения. Остальные товары можно удалить из корзины в течение 5 минут, в противном случае они будут автоматически подтверждены.
Вы можете проверить, обработан ли ваш заказ. Вы можете увидеть это, выбрав «Просмотр заказа» на вкладке «Добро пожаловать, (имя)!». Если вы нажмете на заказ, то увидите текущий статус вашего заказа.
Вы можете скачать список всех заказов в формате CSV в разделе «История заказов». Вы можете найти эту информацию, нажав на «Просмотр заказа» на приветственной странице «Добро пожаловать, (имя)!». Здесь вы можете просмотреть все заказы, а также скачать эту информацию в формате CSV. Размещенные ранее заказы можно найти в разделе «Счета-фактуры» и загрузить в формате CSV.
К сожалению, в нашем интернет-магазине мы пока не можем предоставить информацию о статусе контейнера. Вам интересно, сколько еще осталось на вашем счете? Тогда обратитесь к вашему персональному менеджеру.
Перейдите в Корзину к соответствующему заказу. Выберите продукт, к которому вы хотите добавить комментарий. Под названием продукта нажмите на красную надпись «Добавить комментарий». Здесь вы можете добавить свои комментарии и пожелания.
